Ankara, 1999. Arzu voert een gestage stroom betaalde telefoontjes naar het erotische callcenter waar ze werkt. Wanneer Istanboel getroffen wordt door een plotselinge aardbeving, zit een jongeman die ze aan de telefoon heeft gehad vast onder het puin en smeekt haar hem te redden. Arzu weet wie ze moet bellen, met gevaar voor eigen leven.